Caso de éxito · Restaurante en Málaga
Dejaron de pagar anuncios y radio. Las reservas por internet siguieron entrando.
Los Reyes es una arrocería familiar abierta desde 1973 y dos veces Mejor Paella de España en el Concurso Internacional de Paella Valenciana de Sueca (2023 y 2025). Cuando empezamos con ellos, a principios de 2025, pagaban casi 5.000 € al año entre Google Ads y cuñas de radio. Hoy no pagan ni lo uno ni lo otro, y por internet les siguen entrando las mismas reservas que entonces.
0 €
en Google Ads y radio. En 2024 eran 4.939 € al año
2026
1.043
reservas por internet de marzo a septiembre. En 2024, pagando anuncios, fueron 1.051
Google + web, 2024 frente a 2026
+53 %
búsquedas en las que aparecen en la primera página de Google, según Ahrefs
Septiembre 2024 → septiembre 2026
+7 %
más reservas hechas desde la propia web
Marzo-septiembre, 2024 frente a 2026
De dónde partíamos
En la cocina no había nada que arreglar. La paella ya estaba premiada y la gente ya venía. El problema estaba en lo que no se ve desde el comedor: en qué se iba el dinero de marketing, quién tenía las llaves de cada cuenta y qué imagen daba el restaurante fuera del local.
Todo se coordinaba a trozos, entre WhatsApp, emails y mensajes directos. Así cuesta saber qué funciona y qué no.
El punto de partida, a principios de 2025
- 1.939 € al año en Google Ads
- Unos 3.000 € al año en cuñas de radio
- Sistema de reservas a 200 € al mes, con la cuenta a nombre de otra persona
- Accesos a la web, Google e Instagram perdidos o en manos de terceros
- Un logo en la web y otro en el rótulo, y cuatro tipografías mezcladas
- Precios distintos en la web, en Google y en la carta del local
- Más de 10 segundos para que la web cargara entera
Lo que hicimos
Sin rediseñar el restaurante ni inventarle una personalidad. Ordenando lo que ya tenía y revisando cada euro de publicidad.
Dinero
Revisamos en qué se iba el dinero de marketing. Google Ads se quedó en pausa, la radio dejó de contratarse y renegociamos el sistema de reservas a la mitad de precio.
Web
La hicimos más rápida, pusimos el botón de reservar siempre a la vista y escribimos páginas pensadas para quien busca arroz y paella en Málaga.
Ficha al día y reseñas respondidas en el idioma de quien las escribe. Las reservas que llegan desde Google ahora quedan pendientes de confirmar y se cierran por email con el número de personas y el arroz.
Marca y medición
Recuperamos los accesos y unificamos la marca con el logo del rótulo. Y la web mide cada clic en reservar, llamar o escribir por WhatsApp.
Lo que ha pasado
Reservas que entran solas por internet
Google + web, de marzo a septiembre
Sin cancelaciones ni plantones. Fuente: sistema de reservas del restaurante.
Búsquedas en la primera página de Google
Términos en los que la web sale entre los 10 primeros
Estimación de Ahrefs, todas las ubicaciones.
53 %
de las reservas de 2026 llegan por Google o la web, sin coger el teléfono
206
visitas a la web llegadas desde ChatGPT desde mediados de febrero de 2026
1.408
reseñas en Google, con nota 4,5
10,1 → 5,9 s
lo que tarda la web en cargar entera
La web, antes y ahora
Desliza el círculo para comparar.
La carta, también
La carta física también formaba parte del lío: sus precios no coincidían con los de la web ni con los de Google.
La rediseñamos entera, la principal y la de vinos, con la marca del restaurante. Y pusimos un QR en mesa que lleva a la carta online, para que el precio sea el mismo en todas partes.
Lo que dicen ellos
Desde que empezamos a trabajar con ella, hemos notado un cambio muy positivo. Nuestra presencia en redes sociales ha mejorado muchísimo, hemos ganado visibilidad y, lo más importante, se ha traducido en más reservas y nuevos clientes. Siempre está pendiente de que todo funcione, aporta ideas que realmente marcan la diferencia y se implica al 100 % en el negocio. Es una profesional cercana, resolutiva y comprometida con los resultados. Sin duda, la recomendaría a cualquier empresa que quiera crecer y mejorar su imagen y aumentar sus ventas.
¿Tienes un restaurante y pagas publicidad sin tener claro qué te devuelve?
Miramos tu web, tu ficha de Google y de dónde te llegan las reservas, y te decimos dónde se te va el dinero.
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Notas de las cifras
- Gasto de 2024 en Google Ads (1.939 €) y en radio (unos 3.000 €).
- Reservas por internet: reservas hechas por Google o por la web del restaurante, sin cancelaciones ni plantones, de marzo a septiembre de cada año. El 53 % es de enero a septiembre de 2026.
- Posiciones en Google: estimación de Ahrefs de los términos en los que la web aparece entre los 10 primeros resultados.
- Las respuestas de la IA cambian según el momento y el lugar desde el que se busca. Captura del 01/10/2026.
- Visitas desde ChatGPT: sesiones en Google Analytics del 15/02 al 30/09/2026.
- Tiempo de carga completa: 10,1 s al empezar y 5,9 s en GTmetrix el 01/10/2026.
